一、泄漏——发明天然气泄漏，应立即关闭气表前阀门，翻开厨房门窗，让天然气自然散发出室外（注意：漏气隐患消除前，严禁在室内使用明火、启闭电气开关、拨打电话，避免爆发燃爆事故）；检查燃具开关是否关好，燃气胶管是否松动、脱落、老化裂口，天然气管道是否锈蚀穿孔；如不可查明漏气原因并有效排除，请在室外宁静所在致电燃气公司效劳热线68855777报修 。
二、火灾——爆发天然气火灾，应立即关闭气表前阀门，用灭火器、水等扑灭 。如火势过大，室内人员应快速转移到室外宁静所在，并拨打119火灾电话报警，同时向外地供气治理单位报告 。
三、爆燃——爆发天然气爆燃事故，应立即关闭气表前阀门，翻开厨房门窗，并在室外宁静所在拨打110或119电话报警，同时拨打燃气公司效劳热线68855777报告 。轻伤者可用冷水对受伤部位进行局部冲淋或浸泡，起到减少损害和减轻疼痛的作用，浸浴时间一般为半小时或不痛为止，随后应到四周医院治疗，切忌自行在家中用菜油、麻油或其它药品涂抹创面，以免引起熏染 。如果人员伤势较重，应立即拨打120医疗抢救电话，然后静待救援 。
四、中毒——爆发人员中毒事故，应立即翻开室内门窗通风，迅速将中毒人员抬到室外呼吸新鲜空气，并拨打120医疗抢救电话 。对严重中毒者（昏厥、休克、呼吸微弱）应立即实施人工呼吸抢救 。